お買い物ガイド

お買い物ガイド

ようこそ、「コパイバ公式オンラインストア」へ!
「コパイバ公式オンラインストア」でのお買い物の仕方、
その他ご注意いただきたい点などについてご説明いたします。

ご不明点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。

ご注文方法

1. ご希望の商品をカートに入れます
ご希望の商品の詳細ページで、カラー・サイズ(無い場合もあります)や個数を選択して「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。
2. ご精算のページへ進みます
カートに入れた商品を精算する場合は「レジへ進む」ボタンをクリックします。まだお買い物を続ける場合は、「お買い物を続ける」ボタンをクリックすると元の商品ページへ戻ります。
3. お客さま情報をご入力ください
お客さまのお名前・お届け先のご住所等の入力画面に移りますので、必要事項をご入力ください。※個人情報はSSLによって暗号化され、保護されております。なお、会員登録がお済みの方はメールアドレスとパスワードを入力してログインするだけでお客さま情報が表示されるので大変便利です。会費等も必要なく、ポイントもついてオトクですので、ぜひぜひ会員登録をご検討くださいませ。
4. お支払い方法をお選びください
クレジットカード・代金引換・銀行振込・GMO後払いのいずれかのお支払い方法をお選びいただけます。
詳しくは下記のリンクよりご確認ください。
>お支払い方法について
5. ご注文内容をご確認いただき、ご注文完了です
お客さまのお名前・お届け先・お支払い方法等の確認画面が表示されますので、お間違いないかどうかご確認いただいて「確認」ボタンをクリックすればご注文完了です。
6. ご注文確認メールが届きます
ご登録いただいたメールアドレスに、内容を記載した「ご注文確認メール(自動返信)」が届きますので、いま一度内容をご確認ください。
※万が一ご注文内容確認メールが届かない場合は、システムトラブルやメールアドレスの誤入力などの可能性がございますので、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。
7. 発送のお知らせメールが届きます
商品を発送後、発送のお知らせメールをお送りいたします。メール内にお問い合わせ番号を記載しておりますので、お荷物追跡サービスもご利用いただけます。
8. 商品がお手元に届きます
商品については入荷時の検品・発送前の確認・念のための写真撮影等を厳重に行なっておりますが、万が一誤送や不良品があった場合は、大変お手数ですが到着より4日以内にご連絡くださいませ。返品・交換について詳しくは下記のリンクよりご確認ください。
>返品・交換について

お支払い方法について

クレジットカード決済・代金引換・銀行振込・GMO後払いの4つからお選びいただけます

クレジットカード決済
送料以外に手数料はかかりません。以下のクレジットカードがご利用いただけます。
使えるクレジットカード
・VISA・ MASTER ・JCB ・ダイナース ・アメリカン・エキスプレス
※ご精算画面でカード番号や有効期限等の情報を入力してください。
代金引換
送料のほか、代引手数料330円(税込)をいただいております。
※6,000円以上のご注文で代引手数料無料とさせていただきます。
※保管期限をすぎても受け取りされない場合や発送後のキャンセルの際は、往復送料+梱包等の実費及び諸経費を合わせてご請求させていただきます。予めご了承くださいませ。
銀行振込
お支払い方法に銀行振込を選ばれた場合は、ご注文確認メール内に当社口座をご案内いたします。ご注文完了後、土日祝日を除く3日以内にお振込ください。振込確認後に商品を発送いたします。
※お振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
GMO後払い
ご注文完了後、お手元に届く請求書を使ってコンビニ・銀行・郵便局等で代金をお支払いいただきます。

配送・送料について

クレジットカード決済・代金引換・コンビニ後払いのご注文は、ご注文の翌営業日から2営業日以内に発送いたします。銀行振込のご注文は、ご入金確認日から2営業日以内に発送いたします。

宅急便
送料 全国一律710円(税込)

※ひとつの配送につき、お買い上げ合計金額が6,000円(税込)以上で、送料無料!
※離島・一部地域は追加送料(送料:1,000円)がかかる場合があります。その場合はお客様へご連絡のうえ、金額のご変更をした後に発送させていただきます。

お届け先 ご注文からの標準お届け日数
北海道 4日後
東北 青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島 4日後
関東 茨城・栃木・群馬・埼玉・東京・神奈川・千葉・山梨 4日後
関東 伊豆諸島・小笠原諸島 8日後
信越 長野・新潟 4日後
北陸 富山・福井・石川 3日後
中部 静岡・愛知・三重・岐阜 3日後
関西 大阪・京都・滋賀・奈良・和歌山・兵庫 3日後
中国 鳥取・島根・岡山・広島・山口 3日後
四国 徳島・香川・愛媛・高知 3日後
九州 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 3日後
沖縄 4日後


お届け時間指定について

午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時
午前中 14時〜16時 16時〜18時 18時〜20時 19時〜21時

※天候や交通事情等により、ご希望時間より遅れる可能性がございますことをご了承くださいませ。

返品・交換について

ご注文確定後のキャンセルや返品・交換は取り扱う商品の性質上、原則お断りしています。商品の品質管理には十分留意していますが、万が一破損や商品の品質に問題があった場合、送料と共に弊社負担で返品・交換させていただきます。

お問い合わせ先
サポートジャングルクラブ
TEL: フリーダイヤル 0120-86-5818(受付時間 平日9:00~18:00)
お問い合わせフォーム

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オーガニックケアコスメ&フェアトレードの通販サイト「コパイバ」-アマゾンの森からの贈り物。オーガニックケアコスメ&フェアトレードの通販サイト「コパイバ」をご覧の方に、アマゾンの森からの贈り物、樹齢100年の聖なる木から授かった神秘の黄金樹液「コパイバ マリマリ®」を使った、天然成分100%のケアコスメをお届けします。オーガニックケアコスメ&フェアトレードの通販サイト「コパイバ」をご覧の方へ、サポートジャングルクラブは、南米ブラジル・アマゾン上流に住むインディオの生活支援と環境保護に貢献すべくNGOグリーンハートを通じてフェアトレードを推進しています。
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